Dans de nombreux cas, les incendies domestiques pourraient être évités, grâce à une prévention adéquate et en adoptant les bons réflexes. Mais lorsque le feu se propage, une évacuation immédiate est impérative. Que faire dans ces cas-là pour assurer votre sécurité et celle de vos proches ?
Au Luxembourg, le Corps Grand-Ducal d’incendie et de secours (CGDIS) sauve de nombreuses vies chaque année. En 2024, les pompiers ont combattu 2.764 incendies de toutes envergures, soit en moyenne 7 à 8 feux ou départs de feu par jour. De jour comme de nuit, quelques 4.000 volontaires se relayent à travers tout le pays pour intervenir en cas de danger, qu’il s’agisse de protéger des vies humaines, animales, ou notre environnement.
Prévenir un incendie : les bons gestes
Un incendie peut survenir à tout moment, là où l’on ne s’y attend pas. Pour éviter les catastrophes, de bonnes habitudes sont à adopter au quotidien, de manière préventive, notamment à domicile.

Installation électrique et système de chauffage
Les incendies domestiques sont relativement fréquents et pourtant souvent évitables. Les causes sont multiples et concernent notamment les installations électriques obsolètes ou mal réglées :
Votre installation électrique est-elle conforme aux réglementations, autorisations, législations et prescriptions actuelles ?
Généralement, un certificat de conformité est délivré par un organisme de contrôle agréé pour les nouvelles constructions, après une rénovation importante ou encore lors d’un nouveau raccordement. Si ce certificat n’est pas en votre possession ou qu’il est très ancien, vous pouvez contacter un électricien agréé qui vérifiera votre installation.
Vos appareils électriques sont-ils adaptés à l’utilisation que vous en faites ? Sont-ils en bon état ?
Pour obtenir davantage de conseils en matière de sécurité électrique, vous pouvez consulter le site de Creos Luxembourg. Concernant votre système de chauffage, un entretien régulier par un professionnel agréé est tout aussi essentiel. D’ailleurs, au Luxembourg, des contrôles périodiques sont obligatoires afin de limiter les émissions polluantes et de garantir la sécurité des installations de combustion. Les fréquences de contrôle sont les suivantes :
- tous les 2 ans pour une chaudière à bois ou un poêle raccordé à un circuit de chauffage
- tous les 2 ans pour une chaudière à mazout
- tous les 4 ans pour une chaudière à gaz
Pour plus d’informations, le Portail de l'Environnement détaille les installations concernées ainsi que les règlements grand-ducaux applicables.
Équipements indispensables
En matière d’équipements permettant d’assurer votre sécurité à la maison, les détecteurs de fumée permettent d’alerter rapidement, au moyen d’un signal sonore, les occupants à l’intérieur dès qu’une présence anormale de fumée est détectée. Leur rôle est particulièrement crucial la nuit. Ils vous sortent du sommeil en cas de problème et contribuent à réduire les risques d’intoxication.
Depuis le 1er janvier 2023, les détecteurs de fumée sont obligatoires dans tous les immeubles comprenant au moins un logement. Il est important de vérifier régulièrement leur bon fonctionnement et de remplacer leurs piles lorsque c’est nécessaire.
Les détecteurs de fumée s’achètent dans les magasins de bricolage, les grandes surfaces, les boutiques spécialisées, ou encore en ligne. Pour vérifier la fiabilité de l’appareil, veillez à ce que celui-ci soit conforme à la norme européenne EN 14604. Pour l'installation, il est tout de même préférable de faire appel à un électricien qui pourra également raccorder les détecteurs à votre système d'alarme. Dans le cas de nouvelles constructions, le promoteur prévoit ces installations dès la conception du projet.
Il est également prudent d’avoir chez soi un ou plusieurs extincteurs et une couverture anti-feu, appelée également couverture ignifuge. Placez ces équipements dans des endroits faciles d’accès, proches des sources éventuelles d’incendie (par exemple, dans la cuisine).
Comportements à adopter au quotidien
Au quotidien, il est recommandé d’éviter plusieurs comportements à risques.
- Fumeurs : ne fumez jamais au lit et prenez le soin de bien éteindre vos cigarettes avant de les jeter
- Bougies : placez-les sur un support stable, ne les allumez pas à proximité de matériaux inflammables et éteignez-les lorsque vous sortez de la pièce
- Enfants : gardez les briquets et allumettes hors de portée des plus jeunes
- Barbecue : n’utilisez jamais d'alcool pour allumer ou raviver un barbecue
- Liquides et produits inflammables : stockez-les loin des sources de chaleur et manipulez-les avec précaution, dans une pièce bien aérée
- Gaz : ventilez bien les espaces où fonctionnent des appareils au gaz
- Cuisine : restez toujours à proximité des plats sur le feu.
- Appareils électriques :
- évitez de les laisser en veille lorsque vous ne les utilisez pas
- ne surchargez pas les multiprises
- évitez de placer des matériaux inflammables proches des sources d’électricité ou de chaleur
- Linge : ne séchez pas votre linge sur les radiateurs et prenez le soin de dépoussiérer régulièrement la grille à l’arrière de votre sèche-linge et de votre machine à laver

Prévention autour de la maison
Il est important d’entretenir les plantations et la végétation aux abords de la maison, afin d’éviter qu’elles ne soient trop abondantes. En cas de forte chaleur et de sécheresse, elles pourraient représenter un danger. Débroussaillez souvent, taillez les haies et les arbres, nettoyez les résidus végétaux secs comme les feuilles mortes.
Stockez votre bois de chauffage dans un local adapté et, si possible, éloigné de votre maison.
Ignifugez votre mobilier de jardin en bois et placez tous vos produits inflammables dans un endroit hermétique au feu.
Aménagez les accès extérieurs de votre maison pour faciliter l’intervention des secours.
Élaborez un plan d’évacuation
En situation d'urgence, trouver rapidement la sortie peut devenir très difficile. Déterminer à l'avance un itinéraire d'évacuation peut sauver votre vie et celle de vos proches. Dans les immeubles résidentiels, des plans d'évacuation et des issues de secours sont prévus : prenez le temps de bien les repérer et de les mémoriser.
Si vous habitez une maison individuelle, établissez avec tous les occupants un parcours d'évacuation principal ainsi qu'un itinéraire alternatif au cas où le premier serait inaccessible.
Que faire en cas d’incendie ?

Départ de feu
Si le feu n’en est qu’à son début, une tentative d’extinction peut éviter la propagation de l’incendie, à condition que l’intervention ne constitue pas un risque pour votre sécurité.
Pour éteindre un feu naissant, les bons moyens doivent être utilisés. Il ne faut, par exemple, jamais jeter de l’eau sur un feu de graisse (huile de cuisson, friture, etc.). En effet, lorsque l’eau entre en contact avec de l’huile très chaude, elle se vaporise instantanément, augmente brutalement de volume et projette la graisse enflammée tout autour. Cela peut provoquer une violente flambée. Il est recommandé de couper l’apport en oxygène en couvrant le récipient contenant la graisse enflammée avec un couvercle métallique par exemple ou une couverture d’extinction.
Attention ! Même si les flammes semblent éteintes, contactez systématiquement le 112. Un feu peut continuer à couver de manière invisible. Le CGDIS dispose de caméras thermiques permettant de détecter ces foyers cachés.
Incendie non maîtrisable
Si l’incendie ne peut être maîtrisé, il faut évacuer immédiatement. Le temps estimé pour pouvoir sortir de votre habitation en sécurité est alors de 3 minutes. Afin de gagner du temps, fermez les portes. Même si ce ne sont pas des portes anti-feu, elles retiendront les fumées (qui peuvent être toxiques) plus longtemps. Fermer les portes peut également aider à maintenir une température plus basse dans les pièces non sinistrées.
Une fois en sécurité, appelez le 112 et prévenez vos voisins.
Vous ne pouvez pas évacuer en toute sécurité ? Abaissez-vous au niveau du sol, vous y verrez plus clair et vous respirerez probablement mieux, car la fumée chaude a tendance à prendre de la hauteur. Fermez la porte intérieure de la pièce où vous vous trouvez et téléphonez au 112. Expliquez votre position à la personne au bout du fil et attendez les secours.
L'importance de l'assurance habitation
Bien qu'elle ne soit pas obligatoire au Luxembourg, l'assurance habitation est vivement recommandée pour protéger votre patrimoine et votre tranquillité d'esprit. Si vous êtes locataire, sachez que votre propriétaire peut l'exiger dans le contrat de bail. Dans le contrat easyPROTECT Habitation, la garantie incendie figure parmi les couvertures de base et prend en charge les dommages matériels causés par le feu, mais également par la fumée, la suie ou les moyens convenables d’extinction.
Que couvre concrètement votre assurance ?
En cas d'incendie, votre assurance habitation peut indemniser les dommages matériels (mobilier, équipements, effets personnels), les frais de relogement temporaire si votre logement devient inhabitable, ainsi que votre responsabilité civile si l'incendie se propage chez vos voisins.
Il est important de vérifier régulièrement que la somme assurée mobilier définie dans votre contrat d’assurance correspond à vos biens actuels. Pour faciliter cet inventaire, utilisez notre simulateur interactif. En quelques clics, obtenez une évaluation fiable de vos biens pour garantir une couverture adaptée et éviter toute sous-assurance en cas de sinistre.
LALUX à vos côtés après un sinistre
Si un incendie survient, n'hésitez pas à contacter immédiatement votre agent LALUX. Il vous accompagne dans cette épreuve : il vous guidera pas à pas dans vos démarches, vous aidera à constituer votre dossier de déclaration de sinistre et assurera l'interface avec les intervenants nécessaires. Parce qu'au-delà de l'indemnisation, c'est votre soutien et votre sérénité qui comptent.
Qui est le CGDIS ?
Au Luxembourg, il existe un numéro de téléphone unique à composer en cas de danger : le 112. À l’autre bout du fil se trouve le Corps Grand-Ducal d’incendie et de secours (CGDIS), un service qui regroupe l’ensemble des services de secours du pays : les services d’incendie et de sauvetage communaux, les unités de la Protection civile, le Service d’aide médicale urgente (SAMU), le Service incendie et ambulance de la Ville de Luxembourg et les pompiers aéroportuaires.
Les missions du service incendie-sauvetage, composé de 4.000 pompiers volontaires répartis sur 100 centres d’incendie et de secours (CIS), sont d’intervenir lors d’incendies et d’autres événements qui mettent des personnes ou des animaux en danger : accident de la circulation, panne d’ascenseur, effondrement d’immeuble, etc. Le CIS intervient également en cas de risques environnementaux (fuite de produit dangereux, etc.).
Le 112 en bref
- Numéro d’appel d’urgence européen (fonctionne également dans les autres pays de l’UE)
- Appel gratuit
- Opérationnel 24h/24
- Urgence concernant :
- un accident de la route, au travail, à domicile… avec blessé
- une maladie
- un incendie
- une inondation
- une intoxication
- une attaque avec blessés
- une pollution
- un dégât corporel et matériel
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