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Ma maison a été cambriolée. Que faire ?

Si vous avez été victime d’un cambriolage, gardez surtout votre sang froid et essayez de suivre les quelques conseils suivants :

  • avertissez le plus tôt possible la police et déposez plainte;
  • n'éliminez aucune trace avant le passage des agents de police;
  • prenez les mesures indispensables pour éviter un second vol. Faites poser une nouvelle serrure ou remplacer la vitre cassée. Conservez soigneusement les objets remplacés, ils peuvent être utiles pour l'enquête;
  • avertissez votre agent d'assurances ou LA LUXEMBOURGEOISE de la survenance du sinistre ;
  • dressez un premier relevé des objets dérobés. N'oubliez pas de mettre la mention «Sous réserve de découvertes ultérieures». Il arrive très souvent que vous remarquez seulement après quelques jours qu'il vous manque l'un ou l'autre objet qui n'est pas d'utilisation courante. Rassemblez les factures, les estimations ou autres preuves afin de pouvoir les joindre à ce relevé.