Contact téléphonique pour les agents et clients pour la gestion des dossiers sinistres

Responsabilités

• Vous êtes l’Interlocuteur principal des clients et agents d’assurances dans le cadre de la gestion des sinistres.

• Vous avez un contact régulier avec des experts, des garagistes, assisteurs et autres intervenants d’un dossier.

• Vous enregistrez les déclarations de sinistres et rassemblez l’ensemble des éléments nécessaires à la constitution d’un dossier.

• Vous informez et conseillez les clients et agents dans toutes les étapes d’un dossier sinistre.

• Vous gérez le courrier, participez à la définition des mesures à entreprendre pour déterminer les responsabilités et le montant des dommages.

Compétences requises

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor ou d’un diplôme de fin d’études secondaires.

• Vous savez travailler de façon autonome, méthodique et organisée.

• Vous avez de fortes capacités relationnelles et des capacités de négociation.

• Vous avez le sens du travail en équipe.

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants.

• Vous maîtrisez impérativement les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise. 

Compétences utiles

• Une expérience professionnelle dans une fonction similaire constitue un atout.

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Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3), - ainsi que de votre pays de résidence si vous n'êtes pas résident luxembourgeois - datant de moins de 3 mois sera également à présenter lors de la première entrevue