Seit mehr als 100 Jahren an Ihrer Seite Die Versicherungsgesellschaft LALUX
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Wer ist LALUX ?

LA LUXEMBOURGEOISE war die allererste luxemburgische Versicherungsgesellschaft, die im Jahr 1920 im Großherzogtum tätig wurde. Kurz nach ihrer Gründung hat sie ihren Geschäftssitz an der Ecke Boulevard Royal - Grand-Rue eingerichtet. 

Sehr schnell hat das Versicherungsunternehmen seine Geschäftstätigkeit auf dem Gebiet der Versicherungen ausgebaut und sein Angebot auf den Bankensektor ausgeweitet, bis sie 1970 durch ein Gesetz zur Aufgabe dieser Ausrichtung gezwungen wurde.

Als 1989 der gemeinsame europäische Markt in Sicht war, teilte die Gesellschaft ihre Geschäftstätigkeit in Lebens- und Sachversicherungen auf und gründete zwei  verschiedene Tochtergesellschaften. Zu diesem Zeitpunkt trat die Spuerkeess (Banque et Caisse d’Épargne de l’État) in das Kapital der beiden neuen Organisationen ein. Von da an wurden die luxemburgische Identität und die Verankerung der beiden Unternehmen in Luxemburg verstärkt.

Gegenwärtig hat die Versicherungsgruppe LA LUXEMBOURGEOISE etwa 500 Mitarbeiter im Großherzogtum. Sie verfügt mit mehr als 700 Versicherungsvertretern, darunter 100 Berufsagenten, über eines der dichtesten Vertriebsnetze im ganzen Land.

Unsere Geschichte

29. Februar 1920

  • Beginn der Geschäftstätigkeit Sachversicherungen und Banksektor

     

  • Firmenname: LA LUXEMBOURGEOISE, Société Anonyme d’Assurance et de Placement (Versicherungs- und Investitionsaktiengesellschaft)
  • Erster Firmensitz: Avenue Marie-Thérèse, dann Ecke Boulevard Royal und Grand-Rue

1937

  • Beginn der Geschäftstätigkeit Lebensversicherungen

1942

  • Auflösung der Firma durch die deutsche Besatzung

1944

  • Neubeginn der Geschäftstätigkeit nach dem Zweiten Weltkrieg

1968

  • Übernahme des Geschäftsbereichs Helvetia

1969

  • Ende der Geschäftstätigkeit auf dem Banksektor wegen des Gesetzes vom 6. September 1968 zur Kontrolle der Versicherungsgesellschaften
  • Am 22.12.1969 Gründung einer neuen luxemburgischen Bankgesellschaft, der „ Banque du Benelux – LA LUXEMBOURGEOISE“
  • Bezug des neuen Verwaltungsgebäudes in der Rue Aldringen

1970

  • Verlegung des Firmensitzes in die Rue Aldringen Nr. 10
  • Neuer Firmenname: LA LUXEMBOURGEOISE, Société Anonyme d’Assurances (VersicherungsAG)

1971

  • Beginn der Computerisierung der Gesellschaft
  • Beginn des Baus des neuen Gebäudes an der Ecke Boulevard Royal und Grand-Rue

1975

  • Übernahme des luxemburgischen Geschäftsbereichs Automobil der 1830 gegründeten belgischen Firma A.G. (später Fortis)

1981

  • Übernahme des luxemburgischen Geschäftsbereichs der französischen Gesellschaft LE GAN Incendie Accidents

1989

  • Ausgliederung der Geschäftstätigkeit Versicherungen in zwei neu gegründete Gesellschaften:
  • LA LUXEMBOURGEOISE und LA LUXEMBOURGEOISE-Vie

1996

  • Gründung von LA LUXEMBOURGEOISE RE

1999

  • Gründung der Pecoma International (Pension Consulting and Management) mit der Compagnie Fiduciaire und der Banque et Caisse d’Épargne de l’État

2002

  • 25-prozentige Beteiligung an der DKV Luxembourg
  • Einbringung des Geschäftsbereichs Maladie (Krankenversicherung)

2003

  • 10-prozentige Beteiligung an LIA (Lux Investment Advisors) mit der Banque et Caisse d’Épargne de l’État (Spuerkeess)

2005

  • Rückgriff auf den Mäklerlohn zur Umsetzung des Rückversicherungsprogramms

2011

  • Schöpfung der Marke LALUX in der verbalen, Werbungs- und Geschäftskommunikation
  • Markteinführung der neuen visuellen Identität und graphischen Gestaltung
  • Umzug des neuen Firmensitzes nach Leudelingen
  • Neuer Slogan: 'lalux – meng Versécherung' 

2015

  • Übernahme von DKV Luxembourg

2020

  • LALUX feiert 100 Jahre
  • Übernahme des Geschäftsbereichs “Employee Benefits” der Gesellschaft Cardif Lux Vie
  • LALUX wird als beliebteste Marke Luxemburgs gewählt

2021

  • Neuer Slogan: Don't worry, be happy!
  • easyAPP, die mobile Anwendung der LALUX Gruppe erscheint

Unsere Partner

SPUERKEESS

Seit der Gründung der Banque et Caisse d'Épargne de l'État, Luxembourg (Spuerkeess) im Jahre 1856 ist der luxemburgische Staat ihr alleiniger Eigentümer.

Gemäß ihren Statuten bestehen die Aufgaben der Bank darin, Ersparnisse zu fördern, den Zugang zu Wohnraum zu erleichtern sowie die Entwicklung der Volkswirtschaft zu unterstützen.

Heute ist Spuerkeess sowohl führend im heimischen Privatkundengeschäft als auch im KMU-Markt und ist eine universelle und systematische Bank, die weit über die Grenzen des Großherzogtums Luxemburg hinaus anerkannt ist.

Internationale Ratingagenturen haben Spuerkeess die Bewertungen AA+ (Standard & Poor’s) bzw. Aa2 (Long Term Deposit Rating, Moody’s) vergeben.

Spuerkeess bietet seinen Kunden die dichtesten Filial- und Geldautomaten-Netzwerke des Landes sowie mit S-Net / S-Net Mobile die innovativste und beliebteste Online-Banking-Lösung mit mehr als 250.000 Benutzern.

spuerkeess.lu

Vereinigte Hagelversicherung VVAG

- Zweigstelle Luxemburg -
1993 haben die Norddeutsche Hagel und die Leipziger Hagel ihr Fachwissen gepoolt und die Vereinigte Hagel gegründet. Diese wurde zur wichtigsten Hagelversicherungsgesellschaft Europas und bietet als Mitglied der AgroRisk-Gruppe Hagelversicherungen für die Landwirtschaft sowie den Obst-, Gemüse- und Weinbau in Luxemburg, Frankreich und Italien an.

vereinigte-hagel.com

R+V Vereinigte Tierversicherung Gesellschaft a.G. (VTV)

LALUX vervollständigt seine Versicherungsproduktpalette durch die Zusammenarbeit mit der Gesellschaft Vereinigte Tierversicherung Gesellschaft a.G. (VTV), Mitglied der Versicherungsgruppe R + V.

Über diese kann sie als einzige Versicherung auf dem luxemburgischen Markt eine Pferdeversicherung anbieten. Diese ist für Pferdeliebhaber, Reiter sowie Halter und Besitzer von Reit-, Renn- und Zuchtpferden bestimmt. Die VTV ist der Marktführer in den deutschen Pferdekreisen und verfügt über eine über 130jährige Erfahrung.

ruv.de

PECOMA Acturial and Risk S.A.

Versicherungsmathematik und Risiko-Management für betriebliche Altersvorsorge, für Versicherer und Rückversicherer

PECOMA Actuarial and Risk S.A. ist auf die Beratung im Bereich betriebliche Altersvorsorge spezialisiert. Das Unternehmen berät auch Versicherungs- und Rückversicherungsunternehmen.

PECOMA begleitet seine Mandanten bei der Entwicklung und Einrichtung von betrieblichen Versorgungswerken und bei der Auswahl des geeigneten Durchführungswegs für die Versorgungswerke und verwalten diese für Sie.

pecoma.lu

Die Subunternehmer der LALUX Gruppe

Der Schutz und die Wahrung des Berufsgeheimnisses sowie die Vertraulichkeit der Kundendaten haben für die La Luxembourgeoise-Gruppe Priorität.

In ihrem Bestreben, ihre Kunden bestmöglich zu begleiten und ihnen immer bessere Leistungen anzubieten, darf die La Luxembourgeoise-Gruppe mit spezialisierten Dienstleistern arbeiten, die teilweise Cloud computing-Technologien nutzen. In diesem Zusammenhang werden diesen Auftragsverarbeitern bestimmte Angaben zu den Kunden mit technischen Mitteln oder Technologien übermittelt, die höchsten Sicherheitsstandards unterliegen.

Muss ein Unternehmen der Gruppe seinen spezialisierten Dienstleistern für bestimmte Dienstleistungen Angaben übermitteln, ist es verpflichtet, dass dies unter strengster Beachtung der geltenden Rechtsvorschriften geschieht. Darüber hinaus stellt das Unternehmen sicher, dass sämtliche Daten seiner Kunden durch spezifische Bestimmungen in den mit den Dienstleistern geschlossenen Verträgen geschützt sind.

Nachstehend finden Sie sämtliche Informationen, die die Dienstleister betreffen, mit denen die Unternehmen der La Luxembourgeoise-Gruppe arbeiten.

Nur die französische Fassung der Website LALUX ist maßgebend.

LA LUXEMBOURGEOISE Société Anonyme d’Assurances (« LALUX »)

Versicherungsunterlagen

Im Rahmen des zentralen Drucks und der Versendung von Versicherungsdokumenten (Verträge, Vertragszusätze usw.) arbeitet LALUX mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht usw.) übermittelt.

 

Wartung der Schnittstelle für die elektronische Signatur

Da die Verwendung der elektronischen Signatur erforderlich ist, arbeitet LALUX mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister gehört zu den führenden Anbietern auf diesem Gebiet. Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht usw.).

 

Assistance-Leistungen im Automobilbereich

Bei der Erbringung der Assistance-Leistungen im Automobilbereich im Rahmen der Top Assistance-Versicherung (Schadensabwicklung) arbeitet LALUX mit einem in Belgien ansässigen Dienstleister. Dieser auf Assistance-Leistungen spezialisierte Dienstleister ist ein Tochterunternehmen einer großen regulierten französischen Unternehmensgruppe.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die für die Verwaltung des Versicherungsvertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben übermittelt (Führerscheinnummer, Fahrzeugkennzeichen, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Assistance-Leistungen im Wohnungsbereich

Bei der Erbringung der Assistance-Leistungen im Wohnungsbereich im Rahmen der Home Assistance-Versicherung (Schadensabwicklung) arbeitet LALUX mit einem in Belgien ansässigen Dienstleister. Dieser auf Assistance-Leistungen spezialisierte Dienstleister ist ein Tochterunternehmen einer großen regulierten französischen Unternehmensgruppe.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben sowie die Angaben zur Wohnung (Eigentum oder gemietet, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.) übermittelt.

 

IT-Wartung

Im Rahmen der Wartung der branchenbezogenen Anwendungen und IT-Systeme arbeitet LALUX mit einem in Bulgarien ansässigen Dienstleister, der auf die Entwicklung von Lösungen für Versicherungen spezialisiert ist.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen Angaben zur Identifizierung der Person sowie andere personenbezogene Angaben übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Führerscheinnummer, Fahrzeugkennzeichen, Eigentum oder Leasing, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Cloud-Hosting-Lösung

Angesichts der Wichtigkeit, über ein System zur Speicherung der Datenbanken der Versicherungsanwendungen im Backoffice zu verfügen, arbeitet LALUX mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf die Remoteverwaltung von Datenbankinfrastrukturen spezialisiert.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen Angaben zur Identifizierung der Person sowie andere personenbezogene Angaben übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Führerscheinnummer, Fahrzeugkennzeichen, Eigentum oder Leasing, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Diverse Leistungen im IT-Bereich

Im Zusammenhang mit verschiedenen IT-Leistungen wie etwa dem Kauf von Lizenzen und der Digitalisierung interner Prozesse arbeitet LALUX mit verschiedenen in Luxemburg ansässigen IT-Dienstleistern zusammen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die Angaben zur Identifizierung der Person sowie die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Führerscheinnummer, Fahrzeugkennzeichen, Eigentum oder Leasing, Angaben zu vorherigen Versicherungsverträgen usw.).

 

Wartung und Support der Arbeitsumgebung der Agenten

Um ihren Versicherungsagenten eine effiziente Umgebung bereitzustellen, arbeitet LALUX mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Wartung und Support des Cloud Messaging-Dienstes

Um einen hochmodernen, professionellen Messaging-Dienst nutzen zu können, arbeitet LALUX mit einem in Nordeuropa ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist ein weltweit führender Anbieter professioneller Messaging-Dienste.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Website-Einwilligungsmanagement

Um die Inhaber nachrichtenloser Versicherungsverträge ausfindig zu machen, arbeitet LALUX mit einem in Nordeuropa ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf Datenmanagement spezialisiert.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister IP-Adressen übermittelt.

 

Auffinden von Personen mit nachrichtenlosen Verträgen

Um die Inhaber nachrichtenloser Versicherungsverträge ausfindig zu machen, arbeitet LALUX mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen. 

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Elektronisches Buchhaltungssystem

Bei Leistungen, die sich auf die Wartung und Weiterentwicklung des Buchhaltungssystems beziehen, arbeitet LALUX mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister, der auf das marktgängigste Buchhaltungssystem spezialisiert ist.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister personenbezogene Angaben wirtschaftlicher und finanzieller Art übermittelt (Bankverbindung, eingezahlte Versicherungsprämien, erstattete Beträge usw.).

LA LUXEMBOURGEOISE-VIE Société Anonyme d’Assurances (« LALUX-VIE »)

Versicherungsunterlagen

Im Rahmen des zentralen Drucks und der Versendung von Versicherungsdokumenten (Verträge, Vertragszusätze usw.) arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, nationale Identifikationsnummer usw.).

 

Wartung der Schnittstelle für die elektronische Signatur

Aufgrund der Notwendigkeit der Implementierung der Verwendung der elektronischen Signatur arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister gehört zu den führenden Anbietern auf diesem Gebiet.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, nationale Identifikationsnummer usw.).

 

IT-Wartung

Im Rahmen der Wartung der branchenbezogenen Anwendungen und IT-Systeme arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister, der auf die Entwicklung von Lösungen für Versicherungen spezialisiert ist.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen Angaben zur Identifizierung der Person, Angaben wirtschaftlicher und finanzieller Art, berufsbezogene Angaben sowie Angaben zum Privatleben übermittelt (eingezahlte Versicherungsprämien, garantiertes Kapital, Einkünfte, steuerliche Situation, finanzielle Situation, Steuernummer, Renteneintrittsalter, Gehälter und Boni, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen, Beruf, Branche usw.).

 

Cloud-Hosting-Lösung

Angesichts der Wichtigkeit, über ein System zur Speicherung der Datenbanken der Versicherungsanwendungen im Backoffice zu verfügen, arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf die Remoteverwaltung von Datenbankinfrastrukturen spezialisiert.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die Angaben zur Identifizierung der Person, die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben (eingezahlte Versicherungsprämien, garantiertes Kapital, Einkünfte, steuerliche Situation, finanzielle Situation, Steuernummer, Renteneintrittsalter, Gehälter und Boni, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen, Beruf, Branche usw.).

 

Diverse Leistungen im IT-Bereich

Bei verschiedenen IT-Leistungen wie etwa dem Kauf von Lizenzen und der Digitalisierung interner Prozesse arbeitet LALUX-VIE mit verschiedenen in Luxemburg ansässigen IT-Dienstleistern.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister die Angaben zur Identifizierung der Person, die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben, personenbezogene Angaben wirtschaftlicher und finanzieller Art, berufsbezogene Angaben sowie Angaben zum Privatleben übermittelt (eingezahlte Versicherungsprämien, garantiertes Kapital, Einkünfte, steuerliche Situation, finanzielle Situation, Steuernummer, Renteneintrittsalter, Gehälter und Boni, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen, Beruf, Branche usw.).

 

Wartung und Support der Arbeitsumgebung der Agenten

Um ihren Versicherungsagenten eine effiziente Umgebung bereitzustellen, arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Wartung und Support des Cloud Messaging-Dienstes

Um einen hochmodernen, professionellen Messaging-Dienst nutzen zu können, arbeitet LALUX-VIE mit einem in Nordeuropa ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist ein weltweit führender Anbieter professioneller Messaging-Dienste.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Website-Einwilligungsmanagement

Um die Inhaber nachrichtenloser Versicherungsverträge ausfindig zu machen, arbeitet LALUX-VIE mit einem in Nordeuropa ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf Datenmanagement spezialisiert.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister IP-Adressen übermittelt.

 

Auffinden von Personen mit nachrichtenlosen Verträgen

Um die Inhaber nachrichtenloser Versicherungsverträge ausfindig zu machen, arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Elektronisches Buchhaltungssystem

Bei Leistungen, die sich auf die Wartung und Weiterentwicklung des Buchhaltungssystems beziehen, arbeitet LALUX-VIE mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister, der auf das marktgängigste Buchhaltungssystem spezialisiert ist.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister personenbezogene Daten wirtschaftlicher und finanzieller Art (Bankverbindung, eingezahlte Versicherungsprämien, Auszahlungen bei Fälligkeit oder Rückkäufe usw.) mitgeteilt.

 

DKV Luxembourg Société Anonyme (« DKV Luxembourg »)

Versicherungsunterlagen

Im Rahmen des zentralen Drucks und der Versendung von Versicherungsdokumenten (Verträge, Vertragszusätze usw.) arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht usw.).

 

Wartung der Schnittstelle für die elektronische Signatur

Da die Verwendung der elektronischen Signatur erforderlich ist, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister gehört zu den führenden Anbietern auf diesem Gebiet.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht usw.).

 

IT-Wartung

Im Rahmen der Wartung der branchenbezogenen Anwendungen und IT-Systeme arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Deutschland ansässigen Dienstleister, der Marktführer auf dem deutschen Markt ist.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht usw.) sowie die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben (erstattete Gesundheitskosten usw.) mitgeteilt.

 

Diverse Leistungen im IT-Bereich

Bei verschiedenen IT-Leistungen wie etwa dem Kauf von Lizenzen und der Digitalisierung interner Prozesse arbeitet DKV Luxembourg mit verschiedenen in Luxemburg ansässigen IT-Dienstleistern.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person sowie die für die Verwaltung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Angaben (erstattete Gesundheitskosten usw.) mitgeteilt.

 

Cloud-Hosting-Lösung

Angesichts der Wichtigkeit, über ein System zur Speicherung der Datenbanken der Versicherungsanwendungen im Backoffice zu verfügen, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf die Remoteverwaltung von Datenbankinfrastrukturen spezialisiert.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift usw.).

 

Wartung und Support der Arbeitsumgebung der Agenten

Um ihren Versicherungsagenten eine effiziente Umgebung bereitzustellen, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Wartung und Support des Cloud Messaging-Dienstes

Um einen hochmodernen, professionellen Messaging-Dienst nutzen zu können, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Nordeuropa ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist ein weltweit führender Anbieter professioneller Messaging-Dienste.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Website-Einwilligungsmanagement

Um die Inhaber nachrichtenloser Versicherungsverträge ausfindig zu machen, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Nordeuropa ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf Datenmanagement spezialisiert.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister IP-Adressen übermittelt.

 

Auffinden von Personen mit nachrichtenlosen Verträgen

Um die Inhaber nachrichtenloser Versicherungsverträge ausfindig zu machen, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister. Dieser Dienstleister ist auf diesen Bereich spezialisiert und als Gewerbetreibender des Finanzsektors (PSF) zugelassen.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person übermittelt (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Angaben zu früheren Versicherungsverträgen usw.).

 

Assistance-Leistungen / Call Center

Bei der Erbringung der Assistance-Leistungen im Gesundheitsbereich (Rücktransport bei Erkrankung) arbeitet DKV Luxembourg mit einem Dienstleister, der außerhalb der Öffnungszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen die Call Center-Tätigkeit übernimmt. Dieser spezialisierte in Belgien ansässige Dienstleister ist ein Tochterunternehmen einer großen regulierten französischen Unternehmensgruppe.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Art des abgeschlossenen Versicherungsschutzes, Geschlecht usw.) mitgeteilt.

 

Assistance-Leistungen / Rücktransport

Bei der Erbringung der Assistance-Leistungen im Gesundheitsbereich (Rücktransport bei Erkrankung) arbeitet DKV Luxembourg mit einem Dienstleister, der sich außerhalb der Öffnungszeiten von DKV Luxembourg sowie an Wochenenden und Feiertagen um den Rücktransport kümmert. Dieser in Österreich ansässige Dienstleister ist weltweiter Marktführer im Bereich Rückführung im Flugzeug.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister Angaben zur Identifizierung der Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Art des abgeschlossenen Versicherungsschutzes, Geschlecht usw.) mitgeteilt.

 

Leistungen im Tiers-payant-Abrechnungsverfahren

Im Rahmen der Einrichtung eines Tiers-payant-Abrechnungsverfahrens zu Gunsten der berechtigten Personen arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Frankreich ansässigen Dienstleister. Dieser spezialisierte Auftragnehmer nutzt ein auf dem französischen Markt seit mehr als zwanzig Jahren etabliertes System.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister personenbezogene Angaben zur Gesundheit (Sozialversicherungsnummer, Rechnungen, ärztliche Gutachten, Rezepte, Informationen zur Gesundheit usw.) übermittelt.

 

Elektronisches Buchhaltungssystem

Bei Leistungen, die sich auf die Wartung und Weiterentwicklung des Buchhaltungssystems beziehen, arbeitet DKV Luxembourg mit einem in Luxemburg ansässigen Dienstleister, der auf das marktgängigste Buchhaltungssystem spezialisiert ist.

Im Rahmen dieser Auftragsverarbeitung werden dem Dienstleister personenbezogene Angaben wirtschaftlicher und finanzieller Art (Bankverbindung, eingezahlte Versicherungsprämien, erstattete Gesundheitskosten usw.) mitgeteilt.