S’installer dans un nouveau pays peut être une aventure passionnante… mais aussi un vrai défi lorsqu’un imprévu survient à la maison. En tant qu’expatrié au Luxembourg, vous n’avez peut-être pas encore construit votre « carnet d’adresses » de professionnels de confiance : plombier, serrurier, chauffagiste, électricien… Alors que faire lorsqu’une clé se casse dans la serrure à minuit, qu’une fuite d’eau apparaît un dimanche ou que votre électroménager vous lâche en pleine semaine de travail ?
C’est précisément dans ces situations que la garantie Home Assistance d’easyPROTECT Habitation, joignable 24h/24 et 7j/7 notamment via la fonctionnalité « SOS » de LALUX easyAPP, devient une véritable bouée de sauvetage.
Pourquoi une assistance maison est-elle indispensable ?
En cas de petit accident domestique ou de panne soudaine, le temps est précieux. Pour un résident installé de longue date, il suffit d’appeler un artisan habituel. Mais lorsqu’on ne connaît pas encore les bons contacts, trouver un professionnel fiable et disponible peut vite devenir mission impossible.
Avec Home Assistance, vous n’avez qu’un seul numéro à composer, à toute heure du jour et de la nuit, et tout est pris en charge : l’organisation, l’intervention et même, si nécessaire, une contribution aux pièces de rechange.
Des situations du quotidien qui deviennent (plus facilement) gérables :
- Vous avez cassé votre clé dans la serrure et vous ne pouvez plus rentrer chez vous ?
- Votre chaudière tombe en panne en plein hiver ?
- Vos toilettes se bouchent alors que des invités sont attendus ?
- Une fuite d’eau s’échappe de la machine à laver ?
- Votre réfrigérateur arrête subitement de fonctionner ?
- La porte du garage reste bloquée ?
- Ou encore… un nid de guêpes envahit votre terrasse ?
Dans chacun de ces cas, vous appelez et LALUX organise l’intervention d’un corps de métier qualifié. Simple, rapide et sans stress supplémentaire.
Une aide précieuse après un sinistre
Home Assistance ne se limite pas aux petites urgences. Si un sinistre plus grave rend votre logement inhabitable, LALUX vous accompagne également :
- Remboursement de prêt immobilier (jusqu’à 12 mois et 20 000 € max.)
- Organisation d’un gardiennage temporaire du logement sinistré
- Relogement d’urgence pour vous et vos proches
- Prise en charge des enfants, personnes dépendantes et même de vos animaux domestiques
- Sécurisation immédiate de la maison (clôture, fermetures provisoires, etc.)
Des informations utiles, toujours à portée de main
En tant qu’expatrié, il n’est pas toujours facile de savoir où appeler en cas de besoin médical ou pratique. Grâce à Home Assistance, vous obtenez aussi des renseignements fiables :
- Hôpitaux et médecins de garde
- Pharmacies ouvertes la nuit ou le week-end
- Mise en relation rapide avec des corps de métier qualifiés
Un service « dont’ worry, BE HAPPY » pour résidents et expatriés !
Faire face à un imprévu à la maison peut parfois s’avérer compliqué, notamment lorsqu’il s’agit de trouver un professionnel de confiance dans l’urgence. Avec Home Assistance, cette préoccupation disparaît. Vous bénéficiez d’un réseau de spécialistes rigoureusement sélectionnés et coordonnés par LALUX : plus besoin de chercher vous-même un prestataire fiable lors d’un dépannage ou d’un sinistre.
Home Assistance d'easyPROTECT Habitation
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