Gesundheit
Prävention
A burglary is never harmless. Aside from material losses, it often leaves you feeling unsafe and violated. However, with a few simple actions and the right equipment, it is possible to significantly reduce the risks. This guide helps you to understand the issues related to theft, to get into good habits and to know how to react in the event of an intrusion. LALUX can help you to secure your home and maintain your peace of mind.
Comprendre les risques de cambriolage au Luxembourg
Le Luxembourg est un pays sûr, mais pas à l’abri des cambriolages. Selon une étude du STATEC, 12 % de la population résidente a été victime d’un cambriolage ou d’une tentative de cambriolage au cours des cinq dernières années. Dans deux tiers des cas, c’est l’habitation elle-même qui est visée, et les maisons individuelles sont les plus touchées.
Les voleurs ciblent en priorité les logements inoccupés, les accès faciles et les objets de valeur. Bijoux, matériel informatique, montres, argent liquide ou documents personnels sont souvent emportés. Certains de ces biens ont une valeur affective irremplaçable, tandis que d’autres contiennent des données sensibles. Dans tous les cas, les conséquences dépassent largement la perte matérielle.
Que faire AVANT un cambriolage ? Les bons réflexes à adopter
Retarder, dissuader, protéger
Le principe fondamental de la prévention est simple : plus un cambrioleur met de temps à entrer, plus il y a de chances qu’il renonce.
- Renforcez les accès : une porte blindée avec serrure multipoints, des fenêtres équipées de verres anti-effraction, des volets solides ou des barreaux aux ouvertures accessibles sont des barrières efficaces. N’oubliez pas non plus les accès secondaires comme le garage, la cave ou le balcon.
- Simulez une présence : des minuteries pour l’éclairage, des volets automatisés ou des simulateurs de présence peuvent suffire à semer le doute. Évitez de signaler votre absence sur les réseaux sociaux ou votre répondeur téléphonique.
- Adoptez la technologie : les systèmes d’alarme, les caméras connectées, les éclairages intelligents ou les détecteurs de mouvement sont aujourd’hui très efficaces. Ils permettent de surveiller votre domicile à distance et d’être alerté en temps réel en cas d’intrusion.
- Rangez vos objets de valeur : évitez de laisser des bijoux, montres ou appareils électroniques visibles depuis l’extérieur. Un coffre-fort bien dissimulé dans votre logement est une solution simple et efficace pour protéger les biens les plus précieux. Pour les objets de très grande valeur, envisagez un coffre bancaire sécurisé.
- Contrôlez votre contrat d’assurance : vérifiez que votre contrat d’assurance habitation inclut bien une garantie vol. Chez LALUX, cette garantie couvre les dommages causés au mobilier et au bâtiment en cas de vol ou de tentative de vol, qu’il s’agisse d’effraction, d’intrusion clandestine, d’agression ou de ruse. Elle couvre également les dégâts causés au bâtiment lors de ces événements.
- Conservez les factures, les photos ou les certificats d’authenticité de vos biens précieux : ils faciliteront votre indemnisation en cas de sinistre. Pour simplifier cette démarche l’application mobile « Police Luxembourg » peut vous être utile pour centraliser ces documents et de les transmettre rapidement à la Police.
En cas d’absence prolongée : pensez à l’opération « Vacances tranquilles » (#secherVakanz)
La Police Grand-Ducale propose un service gratuit de surveillance de votre domicile pendant vos vacances. En vous inscrivant via l’e-commissariat au service « Départ en vacances », votre domicile est intégré aux patrouilles de prévention, de jour comme de nuit. Un excellent moyen de partir l’esprit tranquille !
Pensez également à prévenir un voisin de confiance : il pourra relever votre courrier, arroser vos plantes et surveiller discrètement votre domicile. Une boîte aux lettres qui déborde ou des volets fermés en permanence peuvent en effet attirer l’attention des cambrioleurs.
Que faire PENDANT un cambriolage ?
Si vous êtes à l’extérieur et que vous constatez des signes d’effraction à votre retour, n’entrez pas dans le logement. Prévenez directement les forces de l’ordre et attendez leur arrivée.
Si vous êtes chez vous au moment du cambriolage ou si vous êtes témoin d’une effraction en cours, ne prenez aucun risque. Ne tentez pas de vous confronter aux intrus ou d’intervenir seul : votre sécurité passe avant tout ! Cherchez un endroit sûr et appelez discrètement les secours (113). Si possible, observez sans vous exposer et notez tout détail utile (nombre de personnes, vêtements, direction de fuite, etc.)
Bon à savoir :
L’application mobile gratuite de la Police Grand-Ducale, vous permet notamment de solliciter directement et rapidement son appui, par exemple grâce à la fonction « Chat » qui permet d’envoyer des messages texte au 113, lorsque vous n’êtes pas en mesure de parler au téléphone.
Que faire APRÈS un cambriolage ?
Ne touchez à rien avant le passage de la police. Une fois les lieux sécurisés, la police documente les traces et éléments du cambriolage. Suivez ces étapes pour limiter les conséquences du sinistre et faciliter votre indemnisation :
- Déposez plainte : Vous pouvez faire une déclaration de vol sur place, avec un policier, ou sur l’e-commissariat de la police (via MyGuichet). Une copie de la plainte vous sera demandée par votre assureur.
- Contactez votre agent LALUX : déclarez le sinistre dans les plus brefs délais. Votre agent vous aidera dans les démarches à suivre.
- Pensez à faire opposition : si des moyens de paiement ou des documents personnels sensibles ont été volés, contactez votre banque ainsi que les organismes concernés pour éviter toute utilisation frauduleuse. La plupart des banques luxembourgeoises permettent de bloquer temporairement ou définitivement vos cartes bancaires perdues ou volées directement depuis leur application mobile.
- Réparez les accès forcés : Prenez des photos des dommages occasionnés et contactez un prestataire agréé pour une intervention rapide et fiable.
Erreurs fréquentes à éviter pour mieux protéger son logement
- Laisser une clé sous le paillasson : c’est la première cachette que les cambrioleurs vérifient.
- Oublier de verrouiller son logement avant de partir : fermez soigneusement les portes et fenêtres à clé de votre habitation
- Ne pas ranger ses vélos ou e-bikes : utilisez des antivols ou fixez-les à un point d’ancrage, surtout dans les caves et garages communs.
- Publier ses vacances sur Instagram : une maison vide devient une cible facile.
- Ne pas activer l’alarme : un système inactif ne dissuade personne.
Conseils de sécurité pour votre logement selon votre profil
- Vous êtes locataire ?
Activez tous les dispositifs de sécurité à votre disposition (volets, alarmes, serrures) et signalez tout problème à votre propriétaire. - Vous êtes propriétaire occupant ?
Investissez dans des équipements durables et pensez à inventorier vos biens de valeur pour faciliter vos démarches en cas de sinistre. - Vous êtes propriétaire bailleur ?
Proposez un logement sécurisé à vos locataires et encouragez-les à adopter les bons réflexes de prévention.
Trouver la formule d’assurance idéale selon votre situation
Chez LALUX, nous savons que chaque situation est unique. C’est pourquoi notre solution d’assurance easyPROTECT Habitation s’adapte à chaque profil.
Choisissez la meilleure assurance habitation pour votre logement:
Découvrez toutes nos formules d’assurance habitation et trouvez celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre style de vie.
Bon à savoir :
Vous possédez des bijoux précieux, des œuvres d’art ou d’autres accessoires de luxe ?
Protégez-les efficacement contre le vol et les dommages grâce à notre pack optionnel Objets de valeur.
L’essentiel à retenir sur la prévention du vol à domicile
La prévention vol repose sur une combinaison de vigilance, d’équipements adaptés et d’une assurance adéquate. En adoptant les bons réflexes et en vous appuyant sur l’expertise de LALUX, vous protégez efficacement votre logement, vos biens et votre tranquillité d’esprit. N’attendez pas qu’un incident survienne pour agir : la sécurité de votre habitation commence dès aujourd’hui.
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