Saúde
Prevenção
Um assalto nunca é algo inofensivo. Além dos prejuízos materiais, deixa muitas vezes uma sensação de insegurança e de violação da intimidade. E, na verdade, bastam alguns gestos simples e equipamentos adaptados para reduzir consideravelmente os riscos. Este guia dá-lhe orientações para compreender as implicações de um roubo, adotar os bons reflexos e saber como reagir em caso de intrusão. LALUX ajuda a tornar a sua casa mais segura e a garantir a sua tranquilidade.
Compreender os riscos de assalto no Luxemburgo
O Luxemburgo é um país seguro, mas assaltos podem acontecer. Segundo um estudo do STATEC, 12% da população residente foi vítima de um assalto ou de uma tentativa de assalto nos últimos cinco anos. Em dois terços dos casos, o alvo é a própria habitação, e as moradias são as mais afetadas.
Os assaltantes focam-se sobretudo nas casas desocupadas, nos acessos fáceis e nos objetos valiosos. Joias, material informático, relógios, dinheiro ou documentos pessoais são frequentemente roubados. Alguns destes bens têm um valor afetivo insubstituível, enquanto outros contêm dados sensíveis. Em todos os casos, as consequências vão muito além do prejuízo material.
O que fazer ANTES de um assalto? Os bons reflexos a adotar
Retardar, dissuadir, proteger
O princípio fundamental da prevenção é simples: quanto mais tempo um assaltante demorar a entrar, maior será a probabilidade de ele desistir.
- Reforce os acessos: uma porta blindada com fechadura de vários pontos de segurança, janelas equipadas com vidros antirroubo, persianas sólidas ou grades nas aberturas acessíveis são barreiras eficazes. Não se esqueça também dos acessos secundários, como a garagem, a cave ou a varanda.
- Simule uma presença: temporizadores de iluminação, persianas automáticas ou simuladores de presença podem ser suficientes para lançar a dúvida. Evite anunciar a sua ausência nas redes sociais ou no atendedor de chamadas.
- Adote tecnologias de segurança: atualmente, os sistemas de alarme, as câmaras de videovigilância, as iluminações inteligentes ou os detetores de movimento são muito eficazes. Permitem monitorizar a sua casa à distância e receber um alerta em tempo real em caso de intrusão.
- Guarde os seus objetos de valor: evite deixar joias, relógios ou equipamentos eletrónicos à vista de quem estiver no exterior. Um cofre bem dissimulado na sua habitação é uma solução simples e eficaz para proteger os bens mais preciosos. Para os objetos muito valiosos, considere um cofre com sistema de segurança num banco.
- Verifique a sua apólice de seguro: verifique que a sua apólice de seguro de habitação inclui uma garantia contra o roubo. Na LALUX, esta garantia cobre os prejuízos causados no mobiliário e no edifício em caso de roubo ou tentativa de roubo, seja arrombamento, intrusão clandestina, agressão ou astúcia. Cobre também os prejuízos causados no edifício durante estas ocorrências.
- Guarde as faturas, as fotografias ou os certificados de autenticidade dos seus bens preciosos: vão facilitar a sua indemnização em caso de sinistro. Para simplificar este processo, a aplicação móvel “Police Luxembourg” pode ser útil para centralizar esses documentos e transmiti-los rapidamente à polícia.
Em caso de ausência prolongada: lembre-se da operação Férias Tranquilas “Vacances tranquilles” (#secherVakanz)
A Polícia do Grão-Ducado oferece um serviço gratuito de vigilância do seu domicílio durante as férias. Ao inscrever-se na esquadra eletrónica no serviço Férias (“Départ en vacances”), o seu domicílio será incluído nas rondas de prevenção, dia e noite. Uma excelente forma de ir de férias com toda a tranquilidade!
Lembre-se também de avisar um vizinho da sua confiança: poderá ir buscar o seu correio, regar as suas plantas e vigiar discretamente a sua casa. Uma caixa de correio a transbordar ou persianas sempre fechadas podem chamar a atenção dos assaltantes.
O que fazer DURANTE um assalto?
Se, ao regressar a casa, constatar marcas de arrombamento, não entre. Avise diretamente as autoridades e espere até elas chegarem.
Se estiver em casa no momento do assalto ou se assistir a um arrombamento, não corra riscos. Não tente enfrentar os intrusos ou intervir sozinho/a: a sua segurança é o mais importante! Procure um local seguro e ligue discretamente para as autoridades (113). Se possível, observe sem se expor e anote qualquer detalhe útil (número de pessoas, roupa, direção de fuga, etc.)
É bom saber que:
A aplicação móvel gratuita da Polícia do Grão-Ducado permite-lhe nomeadamente solicitar direta e rapidamente o seu apoio, por exemplo, graças à função “Chat” que permite enviar mensagens de texto para o 113 quando não é possível falar ao telefone.
O que fazer APÓS um assalto?
Não toque em nada antes da chegada da polícia. Depois de estar garantida a segurança do local, a polícia documenta os vestígios e os elementos do assalto. Siga estes passos para limitar as consequências do sinistro e facilitar o processo de indemnização:
- Apresente queixa: pode fazer uma declaração de roubo no local, junto de um agente da polícia, ou na esquadra eletrónica da polícia (via MyGuichet). Uma cópia da queixa será solicitada pela seguradora.
- Contacte o seu agente LALUX: declare o sinistro o mais depressa possível. O seu agente prestar-lhe-á apoio nos procedimentos a realizar.
- Lembre-se de cancelar os cartões: se os meios de pagamento ou os documentos pessoais sensíveis tiverem sido roubados, contacte o seu banco e as entidades em causa para evitar qualquer utilização fraudulenta. A maioria dos bancos luxemburgueses permite bloquear temporária ou definitivamente os seus cartões bancários perdidos ou roubados diretamente na respetiva aplicação móvel.
- Repare os acessos forçados: tire fotografias dos danos causados e contacte um prestador de serviços homologado para uma intervenção rápida e fiável.
Erros frequentes a evitar para proteger melhor a sua casa
- Deixar uma chave debaixo do tapete: é o primeiro esconderijo que os assaltantes procuram.
- Esquecer-se de fechar a casa antes de sair: feche cuidadosamente as portas e as janelas da sua casa à chave.
- Não arrumar as bicicletas ou bicicletas elétricas: use cadeados antifurto ou fixe-as num ponto de fixação, sobretudo nas caves e nas garagens comuns.
- Publicar as férias no Instagram: uma casa vazia torna-se um alvo fácil.
- Não ativar o alarme: um sistema inativo não é dissuasor para ninguém.
Conselhos de sasa coegurança para a sua cnsoante o seu perfil
- É inquilino/a?
Ative todos os dispositivos de segurança ao seu dispor (persianas, alarmes, fechaduras) e informe o seu senhorio de qualquer problema. - É proprietário ocupante?
Invista em equipamentos duradouros e lembre-se de inventariar os seus bens de valor para facilitar os procedimentos em caso de sinistro. - É proprietário senhorio?
Proponha uma habitação segura aos seus inquilinos e incentive-os a adotarem os bons hábitos de prevenção
Encontre a fórmula de seguro ideal em função da sua situação
Na LALUX, sabemos que cada situação é única. Por isso, a nossa solução de seguro easyPROTECT Habitação adapta-se a cada perfil.
Escolha o melhor seguro de habitação para a sua casa
Conheça todas as nossas fórmulas de seguro de habitação e encontre a que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu estilo de vida.
O que deve saber:
Possui joias valiosas, obras de arte ou outros acessórios de luxo?
Proteja-os eficazmente contra roubo e danos graças ao nosso pacote opcional Objetos de valor.
Pontos essenciais a não esquecer sobre a prevenção de assaltos a casas
A prevenção do assalto assenta numa combiinação de vigilância, equipamentos adaptados e seguro adequado. Ao adotar os bons e ao confiar na perícia da LALUX, protege eficazmente a sua casa, os seus bens e a sua tranquilidade. Não espere que surja um incidente para agir: a segurança da sua habitação começa hoje.
easyPROTECT Habitação
Descobrir