Pannenhilfe und Fahrzeugbergung - Top Assistance
Ihr Pannen- und Abschleppservice
LALUX bietet Ihnen im Rahmen der KFZ-Haftpflichtversicherung bereits ab der Formel Sicherheit einen Abschlepp- und Rücktransportdienst.
Dank der Garantie Top Assistance profitieren Sie von einem Pannendienst, Hilfeleistungen für Insassen und einem Ersatzfahrzeug und zwar rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, sowohl vor Ihrer Haustür im Großherzogtum Luxemburg als auch im Ausland in allen Ländern der Grünen-Karte-Zone (Internationale Versicherungskarte).
In welchen Fällen kann Top Assistance in Anspruch genommen werden?
- Fahrzeugpanne, auch zu Hause
- Leere Batterie, einschließlich Elektrofahrzeuge
- Fehler beim Tanken (Benzin/Diesel verwechselt)
- Verlorene oder im Fahrzeuginnern vergessene Schlüssel
- Reifenpanne oder Beschädigung eines Reifens
- Unfall, durch den das Fahrzeug nicht mehr genutzt werden kann
- Versuchter Diebstahl oder Diebstahl des Fahrzeugs
- Fahruntüchtiges Fahrzeug im Ausland (je nach Gebiet)
- Pannenhilfe für Anhänger oder Wohnwagen
Top Assistance im Überblick
| In Luxemburg (einschließlich zu Hause und bis zu 50 km jenseits der Landesgrenze): | Im Ausland (> 50 km jenseits der Grenzen): | ||
| Abschleppen: | zu einer Werkstatt Ihrer Wahl | zur nächsten Werkstatt oder Rücktransport nach Luxemburg, wenn die Reparatur länger als 5 Tage dauert | |
| Hilfe für Insassen: | bei Reparaturen über 2 Stunden, sofortiger Rücktransport unverletzter Fahrzeuginsassen zu einer Adresse ihrer Wahl | Wenn die Reparatur länger als 24 Stunden dauert: Sofortige Rückbeförderung der Fahrzeuginsassen ODER Unterbringung in einem Hotel (bis zu 5 Tagen) ; ODER Fortsetzung der Reise (Kostenübernahme wie bei Rücktransport) | Bei fahruntüchtigem Fahrzeug > 5 Tage oder bei Diebstahl: Rücktransport der Fahrzeuginsassen und Ersatzfahrzeug |
| Ersatzfahrzeug: | 5 Tage bei fahruntüchtigem Fahrzeug; 30 Tage bei Diebstahl | 5 Tage bei fahruntüchtigem Fahrzeug; 30 Tage bei Diebstahl | |
| Übermittlung dringender Nachrichten: | Ja | ebenfalls abgedeckt |
Wie funktioniert Top Assistance?
Bei einer Panne oder einem Unfall rufen Sie Top Assistance unter der Nummer an, die Sie in der easyAPP unter SOS finden. Nach ihrer Identifizierung und einer schnellen Beurteilung der Situation wird bei Bedarf so schnell wie möglich ein Pannendienst beauftragt. Kann das Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden, wird es in eine Werkstatt Ihrer Wahl abgeschleppt.
Je nach Art des Vorfalls kann Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden: 5 Tage bei einer Panne oder einem Unfall und 30 Tage bei Diebstahl.
Falls Sie Hotel- oder Taxikosten verauslagt haben, können Sie Ihre Belege in der easyAPP hochladen, um eine Erstattung zu beantragen.
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