FAQ
- Acabei de comprar o meu primeiro carro e quero segurá-lo. Qual será o meu nível 'Bónus-Malus'?
- Após ter batido no carro de um terceiro, a LALUX Assurances teve de intervir na reparação dos danos por um montante considerável. Como é que isto vai afectar o meu próximo prémio?
- A minha seguradora recomenda uma cobertura 'Casco' para o meu novo carro. Será isso obrigatório?
- O meu contrato de seguro automóvel inclui um seguro Garantia Condutor. Será isto necessário?
- Em que consiste o período de observação no seguro automóvel?
- Fiz uma mossa no meu carro que foi indemnizada pelo meu seguro 'Casco'. Como é que isto vai afectar o meu 'Bónus'?
- O que é exactamente um carro de categoria B?
- Quero segurar o meu novo carro numa base de "Todos os riscos" e tenho de indicar o valor de substituição a novo do carro. Como posso determinar o valor de substituição a novo?
- Posso escolher a garagem para consertar o meu veículo?
- O perito também pode contactar-me para marcar uma consulta para vir ver o meu carro?
- Não tenho culpa no meu acidente de viação, e como não utilizei um carro alugado, tenho direito a indemnização?
- Eu tenho seguro na sua companhia e o meu carro tem cobertura 'Casco'. Tenho direito a um carro de substituição durante a reparação e, em caso afirmativo, durante quanto tempo?
- Acabei de ter uma embate com outro carro; o meu agente está de folga neste momento, quais são os procedimentos a seguir?
- O que é uma DAAA - Declaração Amigável de Acidente Automóvel?
- E se nenhum dos condutores tiver uma DAAA?
- Quem indemniza a vítima de um acidente de viação se o condutor responsável não pode pagar uma indemnização?
- O seguro habitação é obrigatório?
- Os meus filhos estão a estudar no estrangeiro. Têm de subscrever um seguro de responsabilidade civil individual?
- Pessoas que conheço remodelaram uma casa antiga e conseguiram obter um seguro gratuito durante as obras. Será isso verdade?
- Acabei de comprar uma casa. Tenho de assumir o seguro do proprietário que ma vendeu?
- O meu agente pediu-me que tirasse fotografias de todos os meus objectos de valor. Tenho de os entregar à companhia de seguros?
- Quais os principais riscos cobertos pelo seguro Habitação?
- Vivo numa relação de direito comum com um parceiro. Será que está coberto pelo meu seguro habitação?
- O que são bens de valor e como estão segurados?
- O que é a Responsabilidade Civil Privada?
- Após um roubo, muitos dos artigos roubados são recuperados. Devo informar a minha seguradora?
- Após uma violenta tempestade, a minha máquina de lavar loiça deixou de funcionar devido a um curto-circuito. Esta perda é coberta pelos 'Danos eléctricos'. O meu prémio de seguro irá aumentar na próxima data de renovação?
- A minha casa foi assaltada. O que devo fazer?
- Uma infiltração de água causou danos consideráveis no tecto da minha sala de estar. Posso ser eu a fazer os trabalhos de reparação?
- Optei pelo serviço 'Home Assistance'. Chego tarde a casa, à noite, e noto que o aquecimento se avariou. O que é que eu faço?
- O que é "LALUX easyAPP"?
- Que características oferece a LALUX easyAPP?
- Quanto tempo é válida a minha conta easyAPP?
- Os meus dados pessoais fornecidos quando me registo na LALUX easyAPP são confidenciais?
- Quais são as principais vantagens e benefícios em utilizar LALUX easyAPP?
- Em que medida é que o meu agente ou companhia de seguros será informado das alterações feitas na minha easyAPP?
- Será que LALUX easyAPP irá substituir o meu agente a longo prazo?
- O que é o meu login, a minha senha e onde os posso encontrar?
- Quais são os passos para a primeira conexão?
- Porque é que o meu número de telemóvel é necessário para iniciar sessão na easyAPP Home?
- Os meus dados pessoais fornecidos quando me registo na área de clientes são confidenciais?
- Como faço para entrar na minha área de cliente easyAPP Home?
- O que é easyAPP Home?
- O que posso fazer na minha área de clientes easyAPP Home?
- Quem devo contactar para as minhas dúvidas sobre a área de clientes?
- Qual é o período de validade da minha conta easyAPP Home?
- Que contratos de seguro estão disponíveis no easyAPP Home?
- Porque é que alguns dos meus contratos não estão visíveis na minha área de clientes easyAPP Home?
- Como descarregar ou ver os meus documentos?
- Quais são as principais vantagens e benefícios em utilizar easyAPP Home?
- Em que medida é que o meu agente ou companhia de seguros será informado das alterações feitas na easyAPP Home?
- Como posso alterar os meus dados se estes não são devidamente afixados?
- Será que a área de cliente easyAPP Home irá substituir o meu agente a longo prazo?